はじめに
施設駐車場には、日々の入出庫記録、時間帯別の利用台数、月極の稼働率など、多くのデータが蓄積されています。しかし、これらのデータがオーナーに適切に共有されているかというと、そうではないケースが少なくありません。
本記事では、駐車場データの活用価値と、オーナーが確認すべきポイントを整理します。
駐車場に蓄積されるデータ
一般的な施設駐車場で取得可能なデータには、以下のようなものがあります。
- 入出庫データ：日別・時間帯別の入庫台数、平均滞在時間
- 売上データ：時間貸し売上、月極売上、提携割引適用件数
- 月極稼働率：契約区画数と実際の利用率
- 未払い・トラブルデータ：未精算件数、機器エラー件数
- 精算方法データ：現金・キャッシュレスの利用比率
データがオーナーに開放されない理由
多くの施設では、これらのデータは運営会社のシステム内に閉じています。その理由は主に以下の通りです。
- 借り上げ契約の構造：売上は運営会社のものなので、開示義務がない
- システムの制約：運営会社独自のシステムで、外部アクセスができない
- 慣習：データを共有する文化がそもそもない
これは「ブラックボックス化」の典型例です。データが見えなければ、改善の余地があるかどうかも判断できません。
データを活用すると何ができるか
料金設定の最適化
時間帯別・曜日別の利用データがあれば、需要に応じた料金設計が可能です。閑散時間帯の料金を下げて集客を促し、混雑時間帯で収益を最大化するといった施策が取れます。
月極・提携の見直し
月極の稼働率が低ければ区画数の調整が必要ですし、提携の利用件数が少なければ条件の見直しが必要かもしれません。
施設全体のマーケティング
駐車場の来場データは、施設全体の集客施策にも活用できます。来場曜日や時間帯のパターンから、テナントのキャンペーンタイミングを最適化するといった使い方もあります。
オーナーが確認すべき3つのポイント
- 月次レポートにどこまでのデータが含まれているか
- 生データ（CSV等）へのアクセス権があるか
- データの提供頻度と遅延日数はどの程度か
これらが不明確な場合は、運営会社に確認を求めることをお勧めします。
まとめ
駐車場のデータは、コスト削減と売上向上の両面で活用できる貴重な資産です。まずは現状のデータ開放状況を把握し、収支をガラス張りにする第一歩を踏み出してみてください。
データの開放状況を含む駐車場の無料チェックは「Parking Opinion」で3分で開始できます。
よくある質問
Q. データの開示を求めたら、運営会社との関係が悪くなりませんか？
データの共有を求めることは、施設オーナーとして当然の権利です。関係性を気にされる場合は、第三者を介してのレビューという形を取ることも可能です。
Q. データがあっても、分析する人材がいません。
データの分析と改善提案は、BOLT PARKINGのようなセカンドオピニオンサービスを活用することで補えます。
Q. 借り上げ契約でもデータ開示を求められますか？
借り上げ契約では法的な開示義務がないケースが多いですが、契約更新時の交渉材料として開示を求めることは可能です。